カーリース販売を支援するデジタルマーケティング

　カーリースは所有の重圧から解放され、最新モデルを手軽に楽しむことができ、さらに中古車売却の手間からも解放されます。しかし、このサービスはまだ多くの消費者にとって新しく、理解が難しいものです。そこで、カーリースの魅力とメリットを消費者に効果的に伝えるためには、デジタルマーケティングが必要となります。デジタルマーケティングは、消費者の生活に密接に結びついた情報を提供し、自社の商品やサービスを適切に紹介する最善の手段です。この記事では、どのようにしてデジタルマーケティングをカーリースに活用すべきかについて説明します。 

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カーリース 

　カーリースは自動車の所有権を持つかわりに、一定の使用期間と料金を設定して自動車を利用する形態を指します。カーリースには所有と比較して、初期費用の軽減、費用の平準化、最新の自動車の利用、中古車の売却の手間軽減などのメリットがあります。

カーリース市場 

　カーリースは年々市場の保有台数を伸ばしてきているが、法人向けは、リモートワークによる社用車ニーズの減少や半導体不足による車両供給停滞などの影響を受けて、成長が鈍化しています。一方、３密回避や新しい利用体験への興味から、個人向け需要は堅調に推移しています。

カーリース選定の手続き 

　カーリースは使用したい車両を保有する事業者に審査を申し込みます。申請を受理したカーリース事業者は使用者の審査をします。使用者が法人の場合、決算書・確定申告・営業許可証を確認する一方、個人の場合、過去のクレジットカードの不払いなどがないかが重要な審査ポイントとなります。審査が完了したら、納車されて使用することができます。使用期間中、料金を払い、期間終了後には車両を返却します。車検や法令点検・メンテナンスもセットとなっているカーリース商品であれば、利用者は車検などの手配は不要で、事業者がすべて手配します。

カーリースとデジタルマーケティング 

　カーリースは自動車のように形があるものでないので、実物を見て比べる必要がない一方で、使用者には理解しづらく商品についてしっかり理解してもらう必要があります。いくら良いカーリース商品を準備しても、使用者に認知されていないと、競合に顧客はどんどん流れてしまいます。

デジタルマーケティングとは 

　デジタルマーケティングは、一人一台スマートフォンを持つ時代において一般消費者はスマートフォンなどを通じてインターネットから情報を収集することが当たり前になっている中で、消費者に最も効果的にリーチできる手段です。具体的には、インターネット上に自社のホームページやランディングページを設置して、対象顧客が関心を持つ記事や広告などで集客していきます。

カーリースになぜデジタルマーケティングが必要か 

　潜在使用者にカーリース商品を認知させ、商品特性を理解してもらうために、デジタルマーケティングは極めて有効な手段です。カーリースは実物を見るために店舗に行く必要はなく、スマートフォンで通勤時間に、商品説明をじっくり読み込み、類似商品と比較しながら、消費者は自分にあったものを選択することができます。デジタルマーケティングを活用しない場合、マスメディアの広告や販促イベントなどに頼り商品を認知させることとなり、高コストで効率が一向に上がりません。デジタルマーケティングを活用して、カーリースを検討している潜在使用者に効果的にアプローチして、売上UPを目指しましょう。

カーリース販売のデジタルマーケティング活用 

　以下では、カーリース販売のデジタルマーケティング活用方法を説明していきます。

ランディングページの設置 

　事業者は自社ホームページを持っていますが、その多くがその役割や意義が曖昧なまま保守運用・改修費用を無駄に流出させてしまっています。ホームページでは企業ブランディングやIR情報などの発信を意識する一方、デジタルマーケティングにおけるランディングページは商品やサービスを探している使用者を問い合わせや資料請求に誘導する役割を持ちます。そのため、商品サービス購入への後押しとなるような説明や資料の掲載と迷うことなく問い合わせなどにつながる導線を意識したページづくりが必要となります。

コンテンツマーケティング 

　コンテンツマーケティングは、商品サービスの周辺知識を補足するようなコンテンツを作成して、商品サービスについて詳しく知りたい消費者に情報を提供して、ランディングページに誘引する手法です。消費者がどのように検索するかのデータを収集しながら、自社商品サービスを探している人が読みたいと思うような記事を掲載することがポイントです。その際に注意しなければならないのは、消費者に有益な情報を提供することなくSEO効果を高める目的で関連ワードを羅列すると、消費者が記事に定着しないことはもちろん、長期的に検索エンジンも有益でないことを判定して検索結果を上位から外す傾向にあることです。

広告の運用

　デジタルマーケティング広告はマスメディアや看板広告と異なり、ターゲットとなる潜在使用者を選定することができるため高効率の運用が可能です。その際に、以前商品サービスを検索した消費者に対して、リマインド的に訴求を繰り返すことができるリターゲティング広告や特定の検索ワードに対して広告を打つことができるリスティング広告など、自社商品サービスに合った広告運用をすることがポイントです。

　デジタルマーケティングは、現代の消費者が日々使用しているデジタルデバイスを通じて自社の商品やサービスを効果的に紹介する最善の手段です。自社のカーリース商品が消費者にどのように認知され、評価されるかは、そのデジタルマーケティング戦略次第で決まります。ランディングページの設置からコンテンツマーケティング、そして広告運用まで、消費者との接点を最大化するための手段は多岐にわたります。カーリース事業者は、これらの戦略を適切に活用することで、自社の商品やサービスを消費者に適切に紹介し、認知を高め、売上を増加させることが可能です。デジタルマーケティングは、カーリース業界での競争力を高めるための重要な手段となります。