日本進出したのに売れない？“現地視点マーケティング″とは 

日本向け現地マーケティングで成果を出すためのポイント

多くの海外企業が日本市場への参入を果たしたものの、「思ったより売れない」「問い合わせが全くない」「広告費をかけても成果が出ない」といった課題に直面しています。その原因は製品やサービスの品質ではなく、“現地向けマーケティングが欠如していること”にある場合が非常に多いのです。

海外で成功しても日本市場で通用しない理由

とえば、欧米や中国で成功しているプロダクトやブランドであっても、日本の消費者にとっては「馴染みがない」「不安がある」「内容がわかりづらい」といった理由で選ばれません。これは単に言語の問題ではなく、日本市場特有の文化・価値観・消費行動を理解していないまま、海外と同じプロモーションを展開してしまうことが原因です。

Webサイトのローカライズが必須

まず見直すべきはWebサイトの“ローカライズ”です。多くの企業が英語サイトを機械翻訳し、日本語版サイトとして公開していますが、日本人ユーザーは直訳的な日本語に対して非常に敏感で、「怪しい」「信頼できない」という印象を抱いてしまいます。翻訳ではなく、“文化翻訳”すなわち、日本人の言語感覚・価値観に合った表現が不可欠です。

たとえば、「Buy Now（今すぐ購入）」というボタン文言も、日本語では「今すぐ購入する」よりも「無料で資料を見る」や「詳細を見る」といった、ワンクッション置いた丁寧な表現の方が好まれることが多くあります。日本では押し売り的な印象を与えると、それだけで離脱されてしまう可能性があるためです。

広告チャネルの選定と活用方法

また、日本市場ではWeb広告やSNSの使い方にも大きな違いがあります。欧米ではInstagramやFacebookが主流ですが、日本ではX（旧Twitter）やLINEの利用率が非常に高く、ターゲット層に応じて広告チャネルを戦略的に選定する必要があります。たとえば、10～20代ならTictok、30～50代女性がターゲットであればInstagram広告、60代以上を狙うならYahoo!広告が有効です。

出展：令和5年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書 概要

日本人が重視する“信頼性”の訴求

さらに、製品やサービスの“信頼性”を伝える要素が重要です。日本のユーザーは、導入実績・レビュー・認証マーク・FAQなどの情報を重視します。特に初めて見る海外ブランドに対しては、“みんなが使っている”という安心材料がないと、購入にはつながりにくい傾向があります。このため、ユーザーボイス、企業導入事例、専門家コメントなどを積極的にWeb上で公開することが推奨されます。

デジタル領域での存在感強化

一方、オフラインでの活動に依存していた外資企業も、デジタル領域での認知拡大に着手していないケースが多く見られます。展示会への出展や訪問営業だけでは、現代の日本のビジネス購買層にはリーチできません。多くの見込み顧客は、検索エンジンやSNSで情報収集を行ってから問い合わせや商談に進むため、オンライン上での“存在感”を高めることが極めて重要です。

ターゲット顧客像に合わせたコンテンツ制作

また、ターゲットとなる日本人顧客像を明確に定義し、それに合わせたコンテンツを制作することも必要です。BtoBなら「課題→解決策→実績→安心感」の順で構成された導線、BtoCであれば「共感→使用イメージ→口コミ→購入」のような感情訴求型の流れが有効です。   

日本市場向け現地マーケティングの重要性

つまり、商品そのものに問題がなくても、日本市場特有のユーザー心理・検索傾向・文化的背景を反映した“マーケティング戦略”がなければ、成果にはつながりません。逆に言えば、現地ニーズに合わせた表現やチャネルを整えることで、売上は短期間で大きく改善される可能性があるのです。

日本人が見て、興味をもってもらえる、購買につながるデジタルマーケティングを一緒に考えませんか。