部品会社のホームページが“カタログ止まり”になる理由と、問い合わせが増える改善ポイント

部品会社のホームページが“カタログ止まり”になる理由と、問い合わせが増える改善ポイント

部品販売を行う多くの企業がホームページを保有している一方で、「問い合わせがほとんど来ない」「営業に貢献していない」と感じているケースは少なくありません。そうした課題を抱える企業の多くで、ホームページが単なる製品カタログとして機能してしまっています。近年では、部品販売に特化したデジタルマーケティング代行を活用し、ホームページを“営業を支える仕組み”へと進化させる動きが広がっています。本記事では、なぜ部品会社のホームページがカタログ止まりになってしまうのか、その原因と、問い合わせを増やすための具体的な改善ポイントを解説します。

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なぜ部品会社のホームページは「カタログ止まり」になるのか

目的が「掲載すること」になっている

多くの部品会社のホームページは、「会社情報と製品情報を載せること」が目的になっています。その結果、誰に向けて、何を伝え、どのような行動を促したいのかが曖昧なまま運用されがちです。これでは、訪問者が次のアクションを起こす理由が生まれません。

顧客視点の情報設計が不足している

部品販売における購買担当者は、単なるスペック以上の情報を求めています。用途、導入条件、選定時の注意点、過去の実績など、意思決定に必要な情報が不足していると、ホームページは「見るだけ」で終わってしまいます。

問い合わせが増えないホームページに共通する課題

検索される前提で作られていない

製品名や品番のみを掲載しているケースでは、検索エンジンからの流入が限定的になります。顧客がどのようなキーワードで情報を探しているのかを考慮しないままでは、そもそも見つけてもらえません。

問い合わせ導線が弱い

「お問い合わせはこちら」と小さくリンクがあるだけでは、行動を促す力は弱いと言えます。訪問者が「相談してみよう」と思える導線設計ができていない点も、問い合わせが増えない大きな要因です。

問い合わせを生むホームページに変えるための改善ポイント

ターゲットと目的を明確にする

まず重要なのは、「誰からの問い合わせを増やしたいのか」を明確にすることです。既存顧客か、新規取引先か、国内か海外かによって、必要な情報や表現は大きく異なります。目的を定めることで、コンテンツ設計の軸が明確になります。

課題解決型のコンテンツを増やす

製品紹介に加え、「よくある課題」や「選定のポイント」を解説するコンテンツを用意することで、訪問者の理解と信頼を深めることができます。これは部品販売におけるSEO対策としても有効です。

問い合わせのハードルを下げる

「見積もり依頼」だけでなく、「相談」「質問」といったライトな問い合わせ窓口を設けることで、接点を増やすことができます。営業につながる第一歩として、気軽に連絡できる設計が重要です。

デジタルマーケティング代行を活用する意義

業界理解に基づいた設計ができる

部品販売は専門性が高く、一般的なWeb制作やマーケティング手法だけでは成果が出にくい分野です。業界構造や購買プロセスを理解したデジタルマーケティング代行を活用することで、実効性の高いホームページ改善が可能になります。

継続的な改善で成果を積み上げる

ホームページは公開して終わりではありません。アクセス解析や問い合わせ状況をもとに改善を重ねることで、徐々に成果が現れます。こうした運用を任せられる点も、外部パートナーを活用するメリットです。

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まとめ

部品会社のホームページがカタログ止まりになってしまう背景には、目的設定や顧客視点の不足があります。問い合わせを増やすためには、ターゲットを明確にし、課題解決型のコンテンツと分かりやすい導線を設計することが不可欠です。デジタルマーケティング代行を活用することで、専門性の高い部品販売に適したホームページ運用が実現できます。common株式会社では、自動車業界に特化した支援を通じて、ホームページを営業成果につなげる取り組みをサポートしています。

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    この記事を書いた人

    荒記帆乃香
    荒記帆乃香
    デジタルマーケティングを担当。休日はアイドル鑑賞や楽器演奏で気分転換。デジタルマーケティングで気になることがあれば、お気軽にお問い合わせください。